Puure®
FAQ
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos Puure®, suscripciones y soporte.
El filtro Puure® es un dispositivo de filtración de agua de última generación, diseñado con tecnología avanzada para eliminar partículas y contaminantes nocivos. Cuenta con un filtro de carbón activado y una tecnología de filtración certificada NSF42/53, capaz de retener cloro, metales pesados, bacterias y olores desagradables. Su diseño intuitivo te permite cambiar de agua filtrada a no filtrada en un solo segundo, ofreciendo flexibilidad y comodidad en tu día a día.
No, nuestras suscripciones son completamente flexibles. Con Puure® no existe ningún compromiso de permanencia: puedes pausar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento con un solo clic. Creemos en darte el control total y en garantizar tu satisfacción.
Si el filtro Puure® no encaja en tu grifo, ¡no te preocupes! Nuestro filtro está diseñado para ser compatible con más del 99 % de los grifos y suministramos varios adaptadores para asegurar un ajuste perfecto. Si, por cualquier motivo, sigue sin funcionar, estás cubierto por nuestra garantía de devolución de dinero de 90 días. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te guiaremos en el proceso o emitiremos un reembolso completo. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Sí, el filtro Puure® incluye una garantía de 5 años en el cuerpo de acero inoxidable, lo que garantiza una durabilidad prolongada y tu tranquilidad. Si experimentas cualquier problema durante este periodo, nuestro equipo de soporte estará a tu disposición para ayudarte. ¡Tu satisfacción y confianza son nuestras mayores prioridades!
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarte.
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:30.